En algunos casos, al enviar una nota crédito electrónica a la DIAN, puede presentarse el siguiente mensaje de rechazo:


“Regla NSAJ73, Rechazo: Estructura código no válida”


Este rechazo suele estar relacionado con la ausencia o inconsistencia del código postal del proveedor, el cual es obligatorio cuando la nota crédito está asociada a un documento soporte electrónico.

 

¿Cómo identificar este error?

Puedes confirmar que se trata de este caso cuando:

  • El mensaje de la DIAN indica:
    “Regla NSAJ73, Rechazo: Estructura código no válida”
  • Este mensaje aparece reflejado en el campo “Datos QR” dentro del panel “Doc. Sop. Electrónico” en la aplicación “Nota CR Factura Compra”.

 

¿Cómo solucionarlo?

Para corregir este rechazo, sigue estos pasos:

  1. Ingresa a la aplicación “Proveedor”.
  2. Dirígete al panel “Ubicación”.
  3. Diligencia un código postal válido en el campo “Código postal”.


Recomendaciones:

  • Los códigos postales están asociados a cada municipio y pueden consultarse fácilmente en internet.
  • En ciudades grandes pueden existir varios códigos postales; en estos casos, se recomienda usar el que corresponda a la dirección exacta del proveedor.

 

Reenvío de la nota crédito

Una vez actualizado el código postal:

  1. Regresa a la aplicación “Nota CR Factura Compra”.
  2. Selecciona la opción “Otros / Reenviar nota rechazada”.
  3. Espera unos segundos mientras la DIAN procesa nuevamente el documento.

 

¿Qué hacer si el error persiste?

Si la nota crédito es rechazada nuevamente:

  • Es posible que el código postal ingresado no sea válido o no corresponda correctamente a la ubicación del proveedor.
  • En este caso, verifica la información e intenta nuevamente con un código postal diferente.

 

Este tipo de validación hace parte de los controles de la DIAN para garantizar la consistencia de la información en documentos electrónicos, especialmente cuando están relacionados con documentos soporte.