Para facilitar los procesos de devolución, anulación o ajuste de valores en las facturas de venta, nabucoCRM incorpora una funcionalidad que permite generar Notas Crédito (o Notas Débito) directamente desde la factura original.


Proceso simplificado desde la factura de venta


Ahora es posible iniciar la creación de una nota crédito directamente desde la factura de venta a la que aplica. Para ello:

  1. Ingresa a la aplicación Facturas de Venta.

  2. Selecciona la factura correspondiente.

  3. Haz clic en el botón Ver Detalle.

  4. En la barra de herramientas superior, despliega el botón Otros (ubicado en el extremo derecho).

  5. Selecciona la opción Generar Nota Crédito.

Al hacer clic, el sistema crea automáticamente un documento en estado borrador y muestra un mensaje de confirmación con un vínculo directo al nuevo documento.


Edición y emisión del documento


Dentro de la nota generada podrás:

  • Modificar cantidades o precios de los productos incluidos.

  • Cambiar el encabezado del documento.

  • Seleccionar si se trata de una Nota Crédito o una Nota Débito.

  • Indicar el concepto de la nota, el cual puede ser:

    • Anulación,

    • Rebaja,

    • Devolución,

    • Entre otras opciones disponibles.

Una vez completados los campos requeridos, puedes hacer clic en el botón Emitir. El sistema validará que toda la información necesaria esté diligenciada y, si aplica, enviará el documento electrónico a la DIAN en los casos de notas por anulación.


Ubicación y configuración


Esta funcionalidad está disponible en la aplicación Facturas de Venta, accediendo al detalle de cada factura. No requiere configuración adicional para su uso básico, pero puede integrarse con procesos de validación o automatización según las políticas de facturación de cada compañía.


Beneficios esperados

  • Ahorro de tiempo en la creación de notas crédito o débito.

  • Reducción de errores al vincular automáticamente los datos de la factura original.

  • Mayor trazabilidad en los procesos de devolución o anulación.

Esta mejora fortalece la gestión postventa y asegura el cumplimiento de los requisitos fiscales, especialmente en entornos con facturación electrónica.